Praktisch

Om een coachingsessie veilig en vlot te laten verlopen, staan hieronder enkele aanbevelingen opgelijst. De volgorde waarin de topics staan:

1. Voorbereidingen

2. Bereikbaarheid en toegang

3. Tijdens de coaching

4. Na de coaching

5. Annulatie

6. Klachten

7. Algemene voorwaarden

1. Voorbereidingen

Kies voor stevig, gesloten* schoeisel dat vuil (zand) en nat (regen) mag worden.
Hou rekening met het weerbericht (de coaching gaat voor 80 % door in openlucht):

zonnig weer: hoofdbescherming, zonnecrème, voldoende drinkwater, ...
regenachtig weer: regenkledij, warme kledij, aangepast schoeisel, ...
extreem weer: er wordt met jou contact opgenomen om de coaching te verplaatsen

* Tijdens een coaching kan het zijn dat een pony/paard dicht naast jou komt staan en daarbij per ongeluk op de tenen/voet komt staan. Om er voor te zorgen dat je jezelf op dat ogenblik niet te fel bezeerd, is gesloten schoeisel met een stevige tip sterk aanbevolen. Voorbeelden zijn: stevige wandelschoenen, botinnen, laarzen met een versterkte tip, ...

2. Bereikbaarheid en toegang

De coachings gaan door op volgende locatie: Misstraat 134, 2500 Koningshooikt/Lier**. Deze locatie is op verschillende manieren te bereiken:

de bushalte 'Koningshooikt Misstraat' bevindt zich op minder dan 100 m van de locatie. Deze halte wordt bediend door busnr. 58 van De Lijn. Deze bus doet het traject: Lier station - Lier centrum - Koningshooikt centrum - Berlaar station - Berlaar centrum - Itegem - Hallaar - Heist-op-den-Berg centrum - Heist-op-den-Berg station.
Berlaar station bevindt zich op 1,9 km van de locatie. Dit komt neer op een wandeling van +/- 25 min. of een fietstocht van +/- 6 min.
voor de wagen is er ruime parkeerplaats langs de straatkant. Check wel even of het nodig is om je parkeerschijf te leggen. Omwille van praktische redenen, vragen we om niet op de oprit te parkeren.
voor de fiets is er plaats genoeg op de oprit. Doe hem wel voor alle zekerheid op slot.

De toegang tot de coaching is via de grote witte poort rechts van de woning. Om lopende coachings gefocust te kunnen laten verder gaan, wordt er gevraagd om aan deze poort te blijven wachten tot je wordt opgepikt of tot het startuur van je coaching. Vanaf het startuur (ook voor wie later komt) mag je meteen doorlopen. Gelieve de witte poort telkens opnieuw te sluiten. Verzamelpunt is aan één van beide wijnvaten.
Om de coaching zo optimaal en veilig mogelijk te laten verlopen, wordt gevraagd dat iedereen die niet aan de coaching deelneemt, het terrein opnieuw verlaat. Indien een (jonge) deelnemer tijdens een individuele coaching expliciet vraagt dat één van beide ouders aanwezig blijft, dan kan dit uiteraard. Hou er wel rekening mee dat dit heel vaak invloed heeft op de kwaliteit en diepgang van de coaching.
De speeltoestellen op het terrein mogen niet gebruikt worden.
Persoonlijke dieren (bijv. honden) zijn niet toegelaten op het terrein.

** Sommige GPS-systemen hebben de neiging om je naar de Misstraat 134 in Berlaar te sturen. Indien dit het geval is, dan dien je opnieuw 900 m richting Koningshooikt te rijden. Herkenningspunt: gelegen naast een grote witte villa.

3. Tijdens de coaching

Om de coaching op een veilige manier te laten verlopen, zijn volgende regels van kracht:

Alles wat zich tijdens een coaching aandient en besproken wordt, is vertrouwelijk***. Dus ook tijdens groepscoachings geldt voor alle deelnemers dat zij vertrouwelijk omgaan met wat zich aandient en besproken wordt. Dit geldt eveneens voor groepscoachings van kinderen, waarbij er pas op vragen van ouders zal geantwoord worden na akkoord van het kind.
Bespreek enkel die zaken tijdens een (groeps)coaching die je zelf ter sprake wil brengen. Je bent nooit verplicht om een vraag te beantwoorden.
Aangezien het gaat over 'coaching', wordt er geen paard gereden, wordt er niet op pony's/paarden gezeten en worden er ook geen paardrijlessen gegeven. Zeker naar onze jonge deelnemers toe is het belangrijk dat hier geen verwachtingen worden gecreëerd.
Bij aanvang van iedere individuele coaching of groepscoaching worden enkele basisprincipes uitgelegd om veilig met paarden om te gaan. Volg deze aandachtig en stel gerust bijkomende vragen indien iets niet duidelijk is. Ook tijdens de coaching mag je vragen stellen en aangeven wanneer je extra uitleg of begeleiding wil. Het is belangrijk dat je te allen tijde een veilig gevoel blijft hebben. Is dit niet het geval, spreek dan meteen de coach hierover aan.

Coaching is geen therapie. Coaching richt zich op het ontwikkelen van vaardigheden, kwaliteiten, het ondersteunen bij keuzes en het zetten van stappen richting bepaalde doelen die je zelf hebt gesteld. Op verzoeken om diagnoses of therapeutische handelingen te stellen, kan bij gevolg niet worden ingegaan.

*** Enkel in geval er sprake is van levensbedreigende of levensonterende situaties, kan van deze regel worden afgeweken.

4. Na de coaching

Neem na de coaching voldoende tijd en rust voor jezelf om de nieuwe inzichten op eigen tempo te verwerken. Omwille van die reden is het eveneens aangewezen om minimaal een week tijd te laten tussen twee opeenvolgende coachings.
In geval van emotionele belevingen is het aangewezen om meteen na de coaching voldoende water te drinken (bijv. 2 glazen). Hierdoor vermindert de kans op vermoeidheid en spanning.
Indien er tijdens of na de coaching toch thema's naar boven zijn gekomen waarvoor gespecialiseerde ondersteuning aangewezen is, aarzel dan niet om contact op te nemen met je huisarts. Hij of zij is het beste geplaatst om hierover met jou in gesprek te gaan en jou desgevallend in contact te brengen met de juiste begeleiders.

5. Annulatie

Een individuele coaching of groepscoaching (enkel voor de ganse reeks) annuleren, dient steeds via onderstaande formulier te gebeuren. Je kan je ook steeds kostenloos door iemand laten vervangen.

Voor annulaties worden volgende regels gehanteerd, die eveneens beschreven staan in de algemene voorwaarden:

1. Individuele coachings

Annulatie tot 48 uur voor de afspraak (weekends en feestdagen niet inbegrepen): gratis.
Annulatie met geldig attest**** (ziekte, overlijden, ...): gratis.
Annulatie minder dan 48 uur zonder geldig attest: € 30.
No show zonder annulatie: € 50.

2. Groepscoachings (volledige reeks)

Annulatie tot 1 maand voor aanvang groepscoaching: gratis.
Annulatie met geldig attest**** (ziekte, overlijden): 100 % tegoedbon, 1 jaar geldig.
Annulatie minder dan 1 maand zonder geldig attest: 50 % tegoedbon, 1 jaar geldig.
Annulatie minder dan 2 weken zonder geldig attest: geen tegoedbon.

3. Groepscoachings (individuele dag)

Wanneer je op één of enkele dagen van een groepscoaching niet aanwezig kan zijn, dan hoef je de groepscoaching hiervoor niet in totaliteit te annuleren. Een kort mailtje dat je niet kan aanwezig zijn, wordt altijd geapprecieerd.
Wanneer je op één of meerdere dagen van een groepscoaching afwezig bent met geldig attest****, dan wordt er na afloop van de groepscoaching bekeken wat hiervoor kan uitgewerkt worden. Dit is louter gebaseerd op wederzijdse goodwill en houdt geen verplichting tot compensatie in.

****Dit attest dient zo snel mogelijk digitaal naar het mailadres van Horses & Harmony te worden opgestuurd.

6. Klachten

Ondanks alle organisatie en inzet kan het zijn dat er iets niet volgens verwachting loopt. Wacht niet tot het einde van de activiteit, maar spreek de coach daarover bij voorkeur zo snel mogelijk persoonlijk aan. Op die manier kan de coach zien wat er alsnog kan bijgestuurd worden.

7. Algemene voorwaarden

Onderaan iedere pagina, bij iedere inschrijving en via deze link kom je terecht op de pagina van de algemene voorwaarden. Inschrijving en deelname betekent automatisch dat je akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.